Question 1

Fulfillment nima va RISMENT oddiy ombordan nimasi bilan farq qiladi?

Accepted Answer

Fulfillment — bu faqat saqlash emas. RISMENT tovarni qabul qiladi, hisobini yuritadi, buyurtmalarni yig'adi va qadoqlaydi, markirovka qiladi hamda marketplace omboriga yoki mijozga jo'natadi. Jarayon "kalit topshirish" ko'rinishida bo'ladi.

Question 2

Qaysi marketplace'lar bilan ishlaysiz?

Accepted Answer

Uzum Market, Wildberries, Ozon va Yandex Market bilan ishlaymiz. So'rov bo'yicha boshqa platformalarni ham ulash mumkin.

Question 3

Qaysi sxemalar: FBO, FBS, DBS?

Accepted Answer

FBO — partiya ko'rinishida marketplace omboriga jo'natish (RISMENT orqali).
FBS — buyurtmani yig'ish va qadoqlash, yetkazib berish odatda marketplace tomoni.
DBS — yetkazib berishni sotuvchi bajaradi (kelishuvga ko'ra RISMENT orqali ham bo'lishi mumkin).

Question 4

EDBS nima va nega turli platformalarda turlicha?

Accepted Answer

EDBS atamasi marketplace'ga qarab boshqacha ishlatiladi. Biz har bir platforma bo'yicha sxemani aniqlab, reglamеntni shartnomada aniq yozib qo'yamiz.

Question 5

"Kichik/o'rta/katta" (MGT/SGT/KGT) qanday aniqlanadi?

Accepted Answer

Kategoriya qadoqdagi o'lchamlar yig'indisi bo'yicha: U + E + B (sm):
• MGT: ≤ 60 sm
• SGT: 60–170 sm
• KGT: > 170 sm
Agar buyurtmada bir nechta tovar bo'lsa — kategoriya eng kattasi bo'yicha olinadi.

Question 6

Marketplace omboriga jo'natish uchun markirovka va partiya tayyorlaysizmi?

Accepted Answer

Ha. Saralash, qadoqlash, tovar va korobkalarni markirovka qilish, partiya shakllantirish hamda hujjatlar/reestrlarni tayyorlashni qilamiz.

Question 7

FBS/DBS uchun buyurtma yig'ish (Pick&Pack) bormi?

Accepted Answer

Ha. Buyurtma yig'iladi, qadoqlanadi, kerak bo'lsa qo'shimcha himoya (mo'rt/strech/safe-paket) qo'shiladi va sxema bo'yicha jo'natishga tayyorlanadi.

Question 8

Ishni boshlash uchun minimal hajm kerakmi?

Accepted Answer

Majburiy minimal hajm yo'q. Lekin kichik hajmlarda bazaviy paket va aniq operatsiya bilan boshlash foydaliroq bo'ladi. Menejer mos variantni tavsiya qiladi.

Question 9

Buyurtmalarni qanchada tayyorlaysiz?

Accepted Answer

Muddat yuklama va qadoqlash talablarga bog'liq. Ko'p holatda "shu kuni" yoki "ertasi kuni" rejimida ishlaymiz. Aniq SLA reglamеntda belgilanadi.

Question 10

Shtrix-kodsiz tovar olib kelish mumkinmi?

Accepted Answer

Mumkin, lekin qabul qilish sekinlashadi va xatolik riski oshadi. Shuning uchun SKU nomlari va barcode'lar tayyor bo'lishi tavsiya qilinadi. Barcode bo'lmasa — alohida xizmat sifatida yordam beramiz.

Question 11

Qoldiq hisobi qanday yuritiladi?

Accepted Answer

Qoldiq SKU/shtrix-kod bo'yicha va saqlash joyi bilan yuritiladi. Ulangan bo'lsa, mijoz shaxsiy kabinetda ko'radi.

Question 12

Brak yoki qaytgan tovar bo'lsa nima qilasiz?

Accepted Answer

Qaytgan tovar qabul qilinadi, reglamеnt bo'yicha tekshiriladi, foto-fiksatsiya qilinadi. Kelishuvga ko'ra qayta qadoqlash yoki brak/yo'q qilish amalga oshiriladi.

Question 13

Komplektatsiya xatosi uchun kim javob beradi?

Accepted Answer

Agar xato RISMENT tomonidan bo'lsa — treking/foto asosida tekshiramiz va shartnoma bo'yicha kompensatsiya qilamiz. Agar xato noto'g'ri ma'lumot (SKU, barcode, ko'rsatma) sabab bo'lsa — javobgarlik reglamеntda belgilanadi.

Question 14

Faqat Qo'qonda ishlaysizmi?

Accepted Answer

Ombor Qo'qonda joylashgan. Marketplace omborlariga jo'natish va logistika kelishilgan grafik va shartlar bo'yicha bajariladi.

Question 15

RISMENT bilan qanday boshlash mumkin?

Accepted Answer

Saytda ariza qoldiring. Tovar, sxema (FBO/FBS/DBS), hajmni aniqlab, shartnoma, tarif va reglamеntni tayyorlaymiz.

Savol-javob

Savollar qoldimi?